İçindekiler

• Emniyet ve de Lisans Yapısı
• Zengin Oyun Koleksiyonumuz
• Finansal Seçenekleri ile İşlem Zamanları
• Taşınabilir Platform Avantajları
• Uzman Destek Ekibimiz

Güvenlik ve de Lisans Yapısı

Çevrimiçi bahis sektöründe faaliyet veren platformumuz, müşteri güvenliğini en üst düzeyde sağlamayı hedef edinmiştir. Casibom resmi olarak, 256-bit SSL şifreleme yöntemi sayesinde bütün finansal aktiviteleri ve kişisel bilgileri güvenlik altına koyuyoruz. Curacao eGaming lisansı kapsamında yürütülen faaliyetlerimiz, dünya çapında oyun normlarına tam uyum göstermektedir.

Random Sayı Jeneratörü (RNG) altyapımız, bağımsız denetim kuruluşları eliyle periyodik olarak kontrol edilmektedir. Bu şekilde sayede tüm oyunun dürüst ve de şeffaf belli şekilde sonuçlandığını garanti ediyoruz. Müşteri hesaplarında iki faktörlü kimlik doğrulama seçeneği sunarak, hesap korumasını 1 adım ileri taşıyoruz.

Kapsamlı Oyun Yelpazemiz

Sitemizde 5000’den fazla eğlence alternatifi sayesinde üyelerimizde benzersiz tek eğlence tecrübesi sağlıyoruz. Önde gelen program sağlayıcıları vasıtasıyla oluşturduğumuz stratejik operasyon ortaklıkları sayesinde, sektörün en fazla kaliteli oyunları bünyemizde ağırlıyoruz.

Slot Oyunları Sınıfı

Eski usul meyve cihazlarından modern video slotlarına dek uzanan koleksiyonumuzda, her zevke hitap eden tercihler yer almaktadır. Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ve de Playtech gibi global çapında bilinen providerların en fazla popüler oyunları platformumuzda mevcut almaktadır. Jackpot makinelerimizde milyonlarca liralık ödül kaynakları üyelerimizi beklemektedir.

Live Casino Deneyimi

Nitelikli krupiyeler refakatinde hakiki zamanlı biçimde sunulan masa oyunlarımız, gerçek casinoların ortamını yerinize taşımaktadır. HD seviyesinde yayınlanan canlı roulette, blackjack, baccarat ve poker masalarımızda, interaktif iletişim özellikleri vasıtasıyla sosyal bir ortam kuruyoruz. VIP masalarımızda daha yüksek rakamlarla katılım olanağı sunuyoruz.

Ödeme Seçenekleri ve İşlem Periyotları

Parasal işlemlerinizi süratli ve güvenli belli şekilde gerçekleştirmeniz için çeşitli ödeme seçenekleri veriyoruz. Türk müşterilerimizin ihtiyaçlarını nazara önünde tutarak, mahalli ve de uluslararası ödeme sistemlerini entegre etmiş bulunuyoruz.

Ödeme Seçeneği
Asgari Tutar
Maksimum Miktar
Süreç Zamanı

Bank Transferi	Yüz TL	50.000 TL	15-30’luk dk
Papara	Elli TL	25,000 TL	Anlık
Dijital Currency	200 TL	100,000 TL	10-20 dk
Cepbank	100 TL	10,000 TL	Anlık
QR Kodu	50’lik TL	15.000 TL	5-10 dk

Çekim başvurularının %92’lik kısmı 24 saat içinde müşteri account’larına transfer edilmektedir – bu oran endüstri ortalamasının oldukça üstündedir. Verify edilmiş hesaplar adına express para çekme seçeneği ile işlem süreleri çok daha da kısalmaktadır.

Taşınabilir Platform Faydaları

Mobil uyumlu altyapımız sayesinde müşterilerimiz dilediği bütün yerden hizmete giriş gerçekleştirebilmektedir. Responsive dizayn prensiplerine göre oluşturulan interface’imiz, tüm ekran ölçülerinde mükemmel bir görüntü standardı sunmaktadır.

• Android ve de iOS işletim sistemleri ile eksiksiz uyumluluk
• Uygulama download etmeden internet aracılığıyla hızlı ulaşım
• Mobile cihazlar için optimize edilmiş içerik yükleme süreleri
• Temas ekran yönetimleri amacıyla özel olarak geliştirilmiş arayüz
• Mobile araçlarda bile kesintisiz canlı broadcast kalitesi
• Notification sistemi vasıtasıyla bonus ile promosyon uyarıları

Teknik İnfrastrüktur

Son teknoloji sunucu altyapımız, saniyede binlerce aynı anda kullanıcıya hizmet verebilmektedir. CDN (Materyal Paylaşım Ağı) sistemleri kullanarak, içerik açılma sürelerini minimize gerçekleştiriyoruz. Sitemizin uptime oranı %99,8’in fazlasında ilerleyerek, kesintisiz bir hizmet tecrübesi veriyoruz.

Nitelikli Destek Personelimiz

Üye memnuniyeti yönelimli yaklaşımımızın ana direği olan kullanıcı servis departmanımız, yedi gün aralıksız hizmet sağlamaktadır. Türk dil servisi sayesinde sorunlarınıza hızlı çözüm sunuyoruz.

1. Anlık sohbet özelliği sayesinde yaklaşık kırk beş saniyede yanıt periyodu
2. E-posta destek sistemi vasıtasıyla ikili saat içinde detaylı geri bildirim
3. Telegram ile WhatsApp aracılığıyla yedek iletişim yolları
4. Geniş SSS alanı sayesinde self-servis çözüm yapısı
5. VIP müşteriler amacıyla hususi hesap yöneticisi belirleme hizmeti

Müşteri servis personelimiz, alanda yaklaşık 3 yıl deneyime sahip nitelikli kişilerden meydana gelmektedir. Periyodik eğitim sistemleri ile son bilgi standartlarını devam ettirerek, en çok karmaşık problemlere dahil etkili solutions sunabilmektedirler. Kullanıcı geri bildirimlerine esasında memnuniyet oranımız yüzde 94 oranındadır.

Hizmetimiz, sorumlu oyun kurallarını önemle uygulamaktadır. Üyelerimize hesap limitleri tespit etme, kendi uzaklaştırma ve oyun history takibi gibi araçlar sunarak, korunaklı bir eğlence ortamı yaratıyoruz. Alışkanlık riski gösteren üyelerimiz için uzman destek firmaları vasıtasıyla operasyon birliği içindeyiz.